O QUE É TELEMENSAGEM ?
A telemensagem é uma forma especial de dar um recado, surpreender e emocionar à alguém, você escolhe o tema da mensagem, que são narradas por nossos locutores acompanhado de uma lindo fundo musical. O cliente escolhe sua mensagem preferida através do nosso site, Whatsapp ou por contato telefonico. Após transmitimos para a pessoa homenageada por ligação telefonica, Whatsapp ou Messenger em data e hora escolhida pelo cliente. A
ENVIO DA MENSAGEM:
Perguntamos em primeiro lugar quem está falando. Caso a pessoa não possa atender, está ocupado ou telefone na caixa postal, registramos as informações no histórico do cliente e fazemos diversas outras tentativas em horários alternados.
ATÉ QUE HORAS ENVIAMOS MENSAGENS
O envio de telemensagens é todos os dias 09hs à 22:00 inclusive feriados.
COMO FICO SABENDO SE A TELEMENSAGEM FOI ENVIADA
Você poderá acompanhar todo o andamento do seu pedido através do painel do cliente, que pode ser acessado clicando na opção "Acompanhar pedidos online" localizada no menu do site.
É POSSÍVEL ESCOLHER A MÚSICA DE FUNDO?
Sim. A Telemensagem Titanic do Amor possui uma ferramenta inovadora onde é possível não só escolher a música de fundo, mas também uma locução profissional já pronta ou gravar o próprio texto com sua voz. Basta acessar "Mensagem Personalizada". É possível ouvir na hora o resultado de sua criação.
GOSTEI DE UMA MENSAGEM PRONTA POSSO TROCAR O FUNDO MUSICAL?
Não. Mas nossa plataforma permite montar sua telemensagem através da telemensagem personalizada. Para isto, deverá utilizar as locuções disponíveis nessa ferramenta. Nem todas as locuções das telemensagens prontas estão disponíveis na telemensagem personalizada.
ESTE SITE É SEGURO?
Sim. O site da Telemensagem Titanic do Amor é 100% seguro. Todas as páginas do site trafegam em HTTPS, o que garante criptografia e proteção de todas as informações que serão digitadas para conclusão do seu pedido.
O QUE ACONTECE SE TENTAREM CONTATO E NÃO CONSEGUIREM? VOCÊS TENTAM NOVAMENTE?
Sim. Quando estiver preenchendo os dados para envio, notará que deverá preencher o horário para envio e uma faixa de horário para continuarmos tentando caso não haja sucesso no horário principal. Continuaremos tentando respeitando a faixa horária que configurou.
ENTÃO AS TENTATIVAS SÃO INFINITAS?
Não. Nossa equipe estará sempre empenhada ao máximo para concluir o envio de sua mensagem conforme horário que foi estabelecido. Porém, o limite máximo de tentativas sem sucesso é de 40. Se atingirmos este limite de tentativas, será registrado no histórico do seu pedido que as tentativas foram esgotadas e seu pedido será finalizado não podendo ser reaproveitado.
COMO FICO SABENDO SOBRE O RESULTADO DAS TENTATIVAS DE ENVIO DA TELEMENSAGEM?
O cliente fica sabendo através do painel do cliente é possível acompanhar se a mensagem é envida. Todo o andamento do seu pedido de forma bem detalhada, se caiu na caixa postal, se está fora de área, se chamou e não atendeu, se foi enviado com sucesso, etc, será informado no seu Whatsapp.
POSSO ENVIAR COMO REMETENTE ANÔNIMO?
Sim. Quando estiver preenchendo os dados para envio, terá a opção de escolher se deseja que seja revelado o nome do remetente ou não. Se optar por remetente anônimo, será informado para o destinatário, ao término da telemensagem, que o remetente não se identificou.
SE A PESSOA SE RECUSAR A OUVIR A TELEMENSAGEM?
Se a pessoa se recusar a ouvir a mensagem, perguntaremos se podemos retornar em outro horário mais oportuno. Explicaremos com todo carinho que quem enviou a mensagem, pagou por este serviço para que ela pudesse ouvir. Se ainda assim a pessoa não desejar ouvir e manifestar claramente sentimento de recusa, talvez por estar magoada com o remetente, explicaremos que se de fato ela recusar-se a ouvir, não será possível ouvir depois e que a pessoa não poderá ser reembolsada pelo valor pago pelo pedido. Se mesmo assim a pessoa se recusar a ouvir, infelizmente será registrada esta informação no histórico do pedido e o mesmo será finalizado não podendo ser reutilizado.
VOCÊS ME ENVIAM A GRAVAÇÃO TELEFÔNICA COM A REAÇÃO?
Sim. Enviaremos para seu email, messenger para seu whatsapp para que possa ouvir sempre que desejar.
QUAIS CIDADES VOCÊS ATENDEM?
Todas. Titanic do Amor Telemensagem atende todo o Brasil e também outros países.
QUAIS OS TELEFONES PARA CONTATO?
Nossa central de atendimento atende nos Whatsaps: (49) 98831-9294 e (49) 3323-6720 (11) 96259-4470 (Atendimento somente através de áudios ou mensagens escritas)
